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體育營(yíng)銷是企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)
南非前總統(tǒng)曼德拉曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:“體育,擁有改變世界的力量!”隨著2006年世界杯的開始,2007年女足世界杯在中國(guó)四大城市舉行,北京2008年奧運(yùn)會(huì)的到來(lái),2010年亞運(yùn)會(huì)在廣州舉辦,最近幾年內(nèi)無(wú)疑是體育產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。如何搭乘體育營(yíng)銷這輛快車來(lái)提升品牌形象就成為中國(guó)眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。體育營(yíng)銷是依托于體育活動(dòng),將產(chǎn)品與體育結(jié)合,把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業(yè)文化的系統(tǒng)工程!
體育營(yíng)銷就是把企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合,將體育活動(dòng)中體現(xiàn)的體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去,實(shí)現(xiàn)體
育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長(zhǎng)期的特殊偏好,成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)! 所以,從這個(gè)角度上講,體育營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是一種文化,真正執(zhí)行體育營(yíng)銷的企業(yè)銷售的不是產(chǎn)品,而是一種文化,一種與消費(fèi)者針對(duì)體育產(chǎn)生共鳴的情感。體育營(yíng)銷對(duì)公司的品牌有非常好的促進(jìn)作用,因?yàn)轶w育本身是有活力的,健康的,有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,非常需要這種理念跟它對(duì)接,這對(duì)品牌是非常好的幫助,同時(shí),體育很容易讓人聯(lián)想到一個(gè)很形象的東西。
對(duì)于體育營(yíng)銷,要想獲得預(yù)期的效果,必須有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃,對(duì)體育營(yíng)銷有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。但是,做體育營(yíng)銷要強(qiáng)調(diào)一個(gè)關(guān)聯(lián)性,中電電氣的主導(dǎo)產(chǎn)品是電力變壓器、太陽(yáng)能電池片、絕緣材料等工業(yè)中間品,就像因特爾的芯片、杜邦德萊卡一樣,使用者不直接參與購(gòu)買決策,購(gòu)買者對(duì)使用效果不是很在意。除了光伏產(chǎn)品80%外銷,其他的很多產(chǎn)品決定了目前他們的主要精力只能放到國(guó)內(nèi),中電電氣電力變壓器、絕緣材料、微波儀表這些產(chǎn)品都是緊緊圍繞著中國(guó)電氣市場(chǎng)的,中國(guó)是全球有史以來(lái)發(fā)展最迅速的電力市場(chǎng),所以對(duì)本次世界杯,他們與此相關(guān)的營(yíng)銷舉措基本沒有,也沒針對(duì)某個(gè)細(xì)分產(chǎn)品而進(jìn)行營(yíng)銷拉動(dòng)!
體育營(yíng)銷不僅是體育贊助
隨著體育營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的企業(yè)不惜重金贊助體育活動(dòng),認(rèn)為體育營(yíng)銷就是贊助體育活動(dòng)。其實(shí),體育贊助只是體育營(yíng)銷的一種運(yùn)作形式,并不是體育營(yíng)銷本身。體育營(yíng)銷通過(guò)體育贊助、冠名、請(qǐng)?bào)w育明星作產(chǎn)品代言人、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及購(gòu)買球衣廣告、體育場(chǎng)廣告等多種形式來(lái)整合企業(yè)資源,將體育文化與企業(yè)品牌文化融合,上升為企業(yè)特有的企業(yè)文化,這才是體育營(yíng)銷的完整要求!
體育贊助作為一種軟廣告,對(duì)產(chǎn)品銷售能起到一種潛移默化的作用,可以緩解人們對(duì)商業(yè)贊助的抵觸情緒,可以改善與加強(qiáng)企業(yè)與公眾之間的關(guān)系,能夠給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。一項(xiàng)來(lái)自美國(guó)本土的調(diào)查顯示,64%的受訪者比較愿意購(gòu)買體育贊助廠商的產(chǎn)品,據(jù)說(shuō)可口可樂公司全球38%的消費(fèi)者購(gòu)買其飲料的主要原因是因?yàn)榭煽诳蓸肥菉W運(yùn)會(huì)的指定飲料!
大家更知道,世界上依靠體育贊助取得不凡業(yè)績(jī)的例子舉不勝舉。1993年后阿迪達(dá)斯之所以能起死回生、扭虧為盈、銷售連續(xù)5年以28%的速度遞增,并超越美國(guó)對(duì)手Reebok重奪行業(yè)老二的地位,一個(gè)很重要的原因就是大力加強(qiáng)贊助,尤其是成為世界杯贊助商。而今,阿迪達(dá)斯又成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商,這正是該品牌體育營(yíng)銷戰(zhàn)略的延續(xù)!
體育營(yíng)銷是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過(guò)程,需要企業(yè)在體育贊助的同時(shí),使企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象設(shè)計(jì),定位與體育文化相符,還要整合企業(yè)的資源,綜合運(yùn)用多種形式,使體育文化融入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),形成企業(yè)與消費(fèi)者的共鳴。如松下的2008年奧運(yùn)營(yíng)銷主要是三部分,一是技術(shù)支持,包括開幕式、閉幕式的技術(shù)支持,主要是在音頻和視頻方面,這是比較大的一個(gè)工程,同時(shí)也負(fù)責(zé)國(guó)際傳播中心的系統(tǒng)支持,跟一些國(guó)內(nèi)傳播商,包括中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)做系統(tǒng)支持;二是在奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,做一個(gè)VIP室來(lái)接待一些全球的客人前來(lái)賽場(chǎng)參觀;三是在某一個(gè)單項(xiàng)賽事,或是運(yùn)動(dòng)員來(lái)做一些重點(diǎn)廣告,比如以前的路易斯等一些著名的體育明星,來(lái)在奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候投入一些廣告。但是,還是前面提到的,體育營(yíng)銷要強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)性,要選擇一些比較合適的對(duì)象,在全球比較重點(diǎn)的體育賽事和項(xiàng)目當(dāng)中,尋找一些相應(yīng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。如Swatch手表,在體育營(yíng)銷過(guò)程中分眾傳播,歐米茄一般被指定為體育賽事的官方計(jì)時(shí);浪琴多數(shù)都是跟體操、跳水等運(yùn)動(dòng)結(jié)合得比較密切;天梭表,歐文代言的,跟足球運(yùn)動(dòng)結(jié)合得比較密切;雷達(dá)表贊助網(wǎng)球公開賽,對(duì)不同的品牌進(jìn)行針對(duì)性的傳播!
體育營(yíng)銷不等于事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,而體育活動(dòng)的盛行,恰恰讓企業(yè)找到了事件營(yíng)銷的一個(gè)切入點(diǎn)。通過(guò)借助體育活動(dòng)的影響力快速、高效的提升企業(yè)知名度,以此舉迅速打開市場(chǎng),促成企業(yè)產(chǎn)品銷售。但在筆者看來(lái),體育營(yíng)銷并不等于事件營(yíng)銷,把體育營(yíng)銷等同于事件營(yíng)銷的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。
事件營(yíng)銷就是借助某一重大事件,通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象。在我國(guó)申奧成功的第一時(shí)間,海爾在中央臺(tái)投入5000萬(wàn)元的祝賀廣告,引起了消費(fèi)者極大的共鳴,提高了海爾在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度,相信在多年后回味這一歷史時(shí)刻,肯定會(huì)想起曾經(jīng)與他們一同分享成功的海爾!
事件營(yíng)銷的致命之處就是短期性,如果單單從事件營(yíng)銷的角度來(lái)理解體育營(yíng)銷,就會(huì)導(dǎo)致我們目光短淺,造成不必要的資源浪費(fèi)。就好如在2002年世界杯足球賽期間,許多企業(yè)將其當(dāng)成一種“促銷機(jī)會(huì)”,一種“炒作機(jī)會(huì)”,當(dāng)世界杯的新聞價(jià)值一消失,當(dāng)大家的眼球從世界杯移開,我們的產(chǎn)品也隨之離開。還記得在世界杯上最出風(fēng)頭的健力寶“第五季”,當(dāng)時(shí)用3100萬(wàn)元的價(jià)格奪得世界杯“賽事直播獨(dú)家特約播出企業(yè)”,一瞬間,世界杯讓“第五季”的知名度飆升,但后來(lái),“第五季”又找到了新歡——日本超人氣偶像濱崎步成為“第五季”代言人,靠3100萬(wàn)換來(lái)的“體育概念”與當(dāng)前的“時(shí)尚、前衛(wèi)”沖突,使消費(fèi)者不明白該企業(yè)戰(zhàn)略到底是什么,哪個(gè)才是企業(yè)的品牌文化,這樣不僅造成資金的浪費(fèi),而且起不到預(yù)期的效果!
在世界杯期間大打廣告的其他幾家,如海王牛初乳、太極睡寶、天山雪牛奶,還有在世界杯之前就開始炒作的企業(yè),如金六福、納愛斯、奧克斯,現(xiàn)在都是該忙什么就忙什么。并沒有挖掘出體育營(yíng)銷的真正價(jià)值所在。如果企業(yè)花了那么多的金錢與精力,換回的只是事件營(yíng)銷的短期效果,只留給了消費(fèi)者看熱鬧的感覺,體現(xiàn)不出體育營(yíng)銷的價(jià)值。
之所以說(shuō)體育營(yíng)銷不等于事件營(yíng)銷,是因?yàn)轶w育營(yíng)銷應(yīng)該是指引著企業(yè)進(jìn)行資源重新整合,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長(zhǎng)期的偏好,成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反,事件營(yíng)銷只能形成在消費(fèi)者心目中短期的偏好,與企業(yè)文化、品牌文化沒有多大聯(lián)系,這種偏好不會(huì)長(zhǎng)久的。真正執(zhí)行體育營(yíng)銷的企業(yè)并不需要花費(fèi)太多的金錢,因?yàn)轶w育營(yíng)銷是長(zhǎng)期不斷的過(guò)程。將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合,產(chǎn)生的是一種文化,真正執(zhí)行體育營(yíng)銷的企業(yè)銷售的是一種文化,一種與消費(fèi)者共鳴的情感,如耐克一直以來(lái)始終堅(jiān)持體育營(yíng)銷的指導(dǎo)思想,從1986年與邁克爾.喬丹簽約以來(lái),開發(fā)一系列以喬丹命名的運(yùn)動(dòng)鞋,整合企業(yè)資源,開展各種體育營(yíng)銷活動(dòng),銷售已由過(guò)去的10億美元,發(fā)展到現(xiàn)在的100億美元,而利潤(rùn)高達(dá)40億美元。
體育營(yíng)銷不是大企業(yè)的專利
目前,國(guó)內(nèi)與體育聯(lián)系緊密的經(jīng)常是一些大企業(yè)和壟斷性的行業(yè),如F1與中石化、煙草與足球和排球、聯(lián)想與奧運(yùn)會(huì)等等,因此,的在潛移默化中,許多人認(rèn)為體育營(yíng)銷是大企業(yè)的專利。其實(shí),體育營(yíng)銷與每個(gè)企業(yè)都可以建立關(guān)聯(lián),并不存在是誰(shuí)的專利。比如酒類企業(yè)可以作為慶功酒、運(yùn)動(dòng)服裝和鞋類可以作為指定產(chǎn)品、食品同樣如此、家電和IT可以作為技術(shù)支持、汽車可以作為指定用車等等。即便不能直接建立關(guān)聯(lián),還可以間接建立關(guān)系,如為體育賽事征集志愿者,為最佳運(yùn)動(dòng)員頒獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)等等!
同時(shí),體育營(yíng)銷需要戰(zhàn)略思考,有針對(duì)性和匹配性地運(yùn)作,如賣女性產(chǎn)品的可以同游泳和花樣滑冰建立關(guān)聯(lián),對(duì)青少年的產(chǎn)品可以同籃球、足球建立關(guān)聯(lián),對(duì)中年的產(chǎn)品可以同高爾夫建立關(guān)聯(lián)等等。還可以從產(chǎn)品的性質(zhì)和內(nèi)涵特征的角度去考慮體育活動(dòng)的具體環(huán)節(jié),如在奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)作過(guò)程中。從贊助的角度,最成功的是GE;另外從企業(yè)的形象來(lái)講,三星是做得非常不錯(cuò),1998年奧運(yùn)會(huì)開始,在無(wú)線通信方面,作為全球戰(zhàn)略來(lái)做這個(gè)工作,一下就提高到五百?gòu)?qiáng)的第二十六位,這方面的工作和奧運(yùn)會(huì)贊助商的工作也是離不開的。另外在一般真正贊助的體育營(yíng)銷角度來(lái)講,最拿手最成功的是可口可樂,他們的宣傳做法和他們針對(duì)體育營(yíng)銷方面的投入方式,都和別的企業(yè)不同,有非常獨(dú)特的一些戰(zhàn)略。從企業(yè)成功的角度去看,最成功的應(yīng)該是Swatch手表,因?yàn)榇蟮接?jì)時(shí)牌,小到計(jì)分牌都有他們的標(biāo)志,在看電視的時(shí)候,看得最多的可能是Swatch!
從全球投資體育營(yíng)銷而興起的品牌我們可以看出,這一切都具有一定的連貫性,他們能夠持續(xù)不斷地進(jìn)行品牌宣傳和投資,絕不是心血來(lái)潮似的盲目投資!
十運(yùn)會(huì)期間,中電電氣在體育營(yíng)銷這塊作了一些大膽的嘗試。有針對(duì)性、有選擇的進(jìn)行了全方位傳播。他們放棄覆蓋面極廣的電視、報(bào)紙媒體和主會(huì)場(chǎng)戶外廣告,當(dāng)時(shí)賽場(chǎng)內(nèi)的戶外長(zhǎng)到了每平方50萬(wàn)元,如果按照傳統(tǒng)做法,至少要投入500萬(wàn)才能滿足該單位品牌的要求,但是覆蓋率只是在十運(yùn)會(huì)期間。他們就只選擇在南京市人流量聚集的機(jī)場(chǎng)、火車站、十運(yùn)會(huì)場(chǎng)主要區(qū)域運(yùn)用戶外廣告的形式吸引大眾的眼球。大處著眼:祿口機(jī)場(chǎng),從候機(jī)大廳到機(jī)場(chǎng)高速的出入口再至機(jī)場(chǎng)高速的跨橋作了大量的投入,只要你一踏入南京城映入眼界的便是我中電電氣;在火車站,他們與南京市委宣傳部聯(lián)名“歡迎十運(yùn)健兒和嘉賓的到來(lái)南京”、南京奧體中心正門對(duì)面,中電電氣作為東道主“熱誠(chéng)歡迎十運(yùn)嘉賓來(lái)到中電電氣的家鄉(xiāng)并預(yù)祝十運(yùn)會(huì)圓滿成功”!在細(xì)微之處“俘獲”你心里的那份親切感。十運(yùn)會(huì)結(jié)束之后,無(wú)論是回味踏進(jìn)南京的第一印象,還是進(jìn)入會(huì)場(chǎng)參賽、觀賽的那一瞬間,大家肯定會(huì)憶起“中電電氣”。
不過(guò),應(yīng)該說(shuō)體育營(yíng)銷需要戰(zhàn)略思考,因?yàn)轶w育營(yíng)銷是長(zhǎng)期的、連貫的、一如既往的戰(zhàn)略。從全球投資體育營(yíng)銷而興起的品牌我們可以看出,這一切都具有一定的連貫性,他們能夠持續(xù)不斷地進(jìn)行品牌宣傳和投資,絕不是心血來(lái)潮似的盲目投資?煽诳蓸分猿蔀槭澜缙放,與它一直支持世界體育是分不開的,幾乎每一次大型的國(guó)際體育賽事,都能看到可口可樂的身影,可口可樂成了體育的代言人,可口可樂無(wú)所不在的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略是其成功的秘訣。所以,中電電氣的探索還不能稱得上是真正的完全意義上的體育營(yíng)銷,只是打了個(gè)擦邊球!
國(guó)內(nèi)企業(yè)的體育營(yíng)銷很大一部分是在炒作,只不過(guò)是把體育營(yíng)銷當(dāng)作一種打響知名度的敲門磚或簡(jiǎn)單的促銷工具,在電視上做幾次廣告,在報(bào)紙上吆喝幾聲,以為就是搞體育營(yíng)銷了,豈不知消費(fèi)者還沒有真正理解其中信息,就已沒有了蹤影。體育營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略,它要求企業(yè)在執(zhí)行體育營(yíng)銷時(shí)從戰(zhàn)略的高度來(lái)整合資源,將品牌文化以體育為平臺(tái)進(jìn)行提升與超越,這是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)持之以恒的過(guò)程。
許家崖,碩士,中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員,多家大學(xué)客座(兼職)教授,中國(guó)電力報(bào)、科技日?qǐng)?bào)等多家媒體特聘顧問。中央媒體多年從業(yè)經(jīng)歷,國(guó)有特大型上市企業(yè)從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作近十年,國(guó)家某企業(yè)集團(tuán)品牌與宣傳總監(jiān)。先后承擔(dān)營(yíng)銷體系(含CIS)、物業(yè)管理、ISO系列標(biāo)準(zhǔn)與卓越績(jī)效模式(國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng))導(dǎo)入、信息化、品牌傳播和整合營(yíng)銷等多項(xiàng)課題的研究與活動(dòng)策劃組織實(shí)施工作。主要研究方向:發(fā)展戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、整合傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理系統(tǒng)診斷(TQM、ISO系列標(biāo)準(zhǔn)與卓越績(jī)效模式導(dǎo)入)、企業(yè)文化重建。擅長(zhǎng)領(lǐng)域及課題:政府及工業(yè)品營(yíng)銷、管理診斷與解決方案提供。jiayangang@hotmail.com